Medindo o impacto do Design Thinking

Saiba como medir o sucesso das iniciativas de Design Thinking com feedback de clientes, atividades de design thinking e muito mais. Descubra como monitorar o impacto do trabalho de design e conectar o design aos resultados comerciais.

Cris Lindner18/08/231 minute read0 Replies

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O Design Thinking é uma ferramenta poderosa para solução de problemas e inovação, mas como você mede seu impacto? Neste artigo, exploraremos as várias maneiras de medir o sucesso das iniciativas de Design Thinking, desde o feedback dos clientes até as atividades de design thinking. Também discutiremos como monitorar o impacto do trabalho de design e como conectar o design aos resultados comerciais. O feedback do cliente é uma das formas mais importantes de medir o sucesso das iniciativas de Design Thinking. Os consumidores podem fornecer informações valiosas sobre o nível de satisfação com um produto ou serviço.

Além disso, rastrear o número de processos de design thinking e de participantes dos funcionários pode ajudar a avaliar a eficácia do Design Thinking. Os designers têm muitas habilidades úteis que podem ser usadas para resolver problemas, mas precisam ser capazes de se sentar à mesa estratégica de negócios para causar impacto. O estrategista de negócios e designer de comunicação Mariano ensinou criatividade a líderes e organizações em todo o mundo, ajudando-os a se expandirem de pequenas empresas regionais para líderes multibilionários do mercado global. Ele também ajudou a criar estratégias para centenas de empreendedores bem-sucedidos.

Uma das grandes vantagens do Design Thinking é que ele pode ser ensinado virtualmente. Nem sempre começa no início de um projeto, e os designers geralmente não conseguem se envolver em iniciativas de longo prazo até os estágios finais da implementação. No entanto, iniciativas de curto prazo ainda podem ter um impacto duradouro. Designers e líderes de produto podem usar um método simples para monitorar o impacto de seu trabalho de design.

Equipes de pesquisa multidisciplinares da Universidade de Stanford e da HPI estudaram processos, métodos, padrões de interação e ferramentas de Design Thinking para investigar fenômenos de inovação. Um dos clientes da Azul Seven, um grande governo municipal, começou a usar o design thinking centrado no ser humano há três anos. Os designers são adequados para enfrentar desafios complexos que podem parecer opressores ou impossíveis. Uma pesquisa conduzida por Mariano concluiu que níveis mais altos de maturidade de design levam a maiores impactos nos resultados financeiros de uma empresa.

Conectar design e resultados de negócios pode ser difícil, mas é possível com a abordagem correta.

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Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.