Esse cenário já é potente o suficiente no dia-a-dia, no entanto, é particularmente potente no mundo dos negócios. A falha em inovar no mundo dos negócios pode deixar você mancando atrás de concorrentes que estão em alta porque decidiram atualizar seu modelo de negócios. Isso é particularmente importante no mundo moderno por causa dos enormes avanços tecnológicos; seria, na minha opinião, uma decisão ultrajante não inovar e incluir a tecnologia em um modelo de negócios. Algumas empresas, no entanto, não conseguiram fazer tais movimentos e, portanto, caíram do topo da escada.
Vamos dar uma olhada nas mortes de alguns ex-líderes de mercado para que possamos entender como a falta de inovação deles fez com que seus negócios caíssem. Clayton Christensen, professor da Harvard Business School, estimou que 95% dos novos produtos falham. Outros colocaram a taxa de falha de inovação de novos produtos em torno de 70 a 80%. Embora esses números pareçam astronomicamente altos, as empresas devem celebrar o fracasso inteligente e aprender tudo o que puderem com ele.
O fracasso é uma oportunidade de crescimento, não uma sentença de morte. Devido aos fatores acima, a falha em inovar não só deixará o negócio para trás, mas também não crescerá. Para que uma árvore cresça, ela não precisará apenas de nutrientes e água, mas também precisará se adaptar para sobreviver. Isso é o mesmo para uma empresa.
À medida que as mudanças acontecem, eles precisariam aprender a se adaptar a isso. Eles seguiriam ou fariam seus próprios. Enquanto a Kodak estava se concentrando no filme fotográfico (sua vaca leiteira). O mercado da Kodak estava sendo interrompido por câmeras digitais.
O problema não era que a Kodak ignorou completamente a busca por inovação; ela tinha mais de 7000 patentes. Mais ainda, o problema era que a Kodak não aproveitou a inventividade de seus cientistas quando suas ideias não se encaixavam no core business. Outras invenções também nunca foram devidamente transformadas em produtos e modelos de negócios. Em vez disso, a Kodak continuou se concentrando em melhorar o filme fotográfico.
Como outras empresas se concentraram em câmeras digitais, o filme fotográfico se tornou cada vez mais irrelevante. Os problemas da Kodak cresceram e a falência estava no horizonte. A Kodak começou a fazer mais uso de suas patentes. Mas, já era tarde demais.
A Nokia acreditava muito em sua própria marca e achava que o hardware otimizado era o que os clientes desejavam. Mas isso ignorou a importância do software do telefone. Onde a Apple e o Android se concentraram em melhorar o software, a Nokia continuou se concentrando no hardware. Eles pensaram que grandes mudanças (no software) alienariam os usuários atuais.
Eventualmente, o software provou ser de importância significativa para a experiência do cliente, e a participação de mercado da Nokia diminuiu. A Nokia não foi capaz de reconhecer o potencial dos smartphones, pois seu principal fluxo de renda veio dos telefones celulares tradicionais. Embora a Nokia tenha sido uma das primeiras a desenvolver um smartphone em 1996, nunca foi capaz de traduzi-lo em um produto atraente. O fato de a Nokia ter medo de fazer grandes mudanças em seus telefones atuais e o fato de eles terem esquecido a importância dos smartphones foi o que levou à queda da empresa.
Em 1970, o PARC estava desenvolvendo o primeiro protótipo de um computador e a interface gráfica do usuário. A pesquisa que o PARC fez foi enorme para seu futuro. Infelizmente para a Xerox, foi outra pessoa que colheu os benefícios. Como parte de um acordo que permitiu à Xerox comprar uma grande quantidade de ações da Apple, Steve Jobs recebeu permissão para visitar o PARC e aprender sobre suas invenções.
Com o trabalho do PARC como inspiração, Jobs criou o Macintosh, que se tornou um sucesso lendário. Enquanto isso, a Xerox Alto (versão da Xerox) acabou sendo um fracasso comercial. A história do BlackBerry é um pouco semelhante à da Nokia. Assim como a Nokia, a BlackBerry acreditava demais no que possuía.
A experiência do cliente é onde o BlackBerry acabou sendo um retardado. A Apple e o Android estavam focados em tornar o software de seus smartphones o mais aberto possível, criando um software que permitisse a qualquer pessoa desenvolver e implantar aplicativos. Enquanto isso, o BlackBerry tinha apenas uma pequena seleção de aplicativos para oferecer e manteve o foco em seus principais serviços. Isso acabou sendo um erro.
Com o crescimento da Netflix, a BlockBuster viu sua participação de mercado diminuir. Em 2004, a BlockBuster decidiu entrar no negócio de varejo on-line. Com um produto chamado BlockBuster Online, era para ser um concorrente da Netflix. A BlockBuster tinha muitas lojas franqueadas que não acreditavam na ambição digital da Blockbuster e temiam que isso lhes custasse suas lojas.
No entanto, o BlockBuster Online se saiu muito bem. Com um preço mais baixo do que o Netflix, eles começaram a conseguir mais assinantes. A Sony não se adaptou às inovações tecnológicas, como a digitalização, a mudança para o software e o crescimento de músicas on-line para download ilegal. Na verdade, a Sony tinha a tecnologia para lançar um produto ainda melhor que o iPod, mas isso nunca aconteceu.
A empresa estava com muito medo de testar algo novo, pensando que isso ameaçaria suas compatibilidades no mercado. John Kay explica em um artigo “Por que a Sony não inventou o iPod. É uma loucura pensar que 88% das empresas da Fortune 500 que existiam em 1955 se foram. Essas empresas faliram, se fundiram ou ainda existem, mas caíram das principais empresas da Fortune 500.
A maioria das empresas na lista em 1955 são empresas irreconhecíveis e esquecidas hoje. À medida que as expectativas de vida das empresas continuam a diminuir, as organizações devem estar mais vigilantes do que nunca para permanecerem inovadoras e preparadas para o futuro de seus negócios. Fundada em 1937, a Polaroid é mais conhecida por seu filme instantâneo Polaroid e câmeras. Apesar de seu sucesso inicial na captura de um mercado que tinha poucos concorrentes, a Polaroid não conseguiu antecipar o impacto que as câmeras digitais teriam em seu negócio de filmes.
Caindo na 'armadilha do sucesso' explorando apenas suas atividades comerciais (historicamente bem-sucedidas), a Polaroid negligenciou a necessidade de explorar novos territórios e aumentar sua viabilidade a longo prazo. A Pan American World Airways (também conhecida como Pan Am), fundada em 1927, foi a maior transportadora aérea internacional dos Estados Unidos. A empresa era conhecida como inovadora no setor e foi a primeira companhia aérea a oferecer sistemas de reserva computadorizados e jatos jumbo. Eastman Kodak Company (KODK) é um desses nomes que vem à mente, junto com Polaroid Corporation, Blockbuster, Inc.
Você notará que entre esta lista incluem fabricantes de câmeras que faliram. Embora algumas dessas empresas possam ter sido mal administradas ao longo do caminho, não acompanhar as mudanças do mercado foi certamente um fator importante que levou à falência. A era online também trouxe mudanças no negócio de livrarias, como vendas de varejo eletrônico, como vendas pela Amazon (AMZN), corte nas vendas de lojas físicas de varejo e dispositivos de leitura eletrônica, como Kindle ou dispositivos móveis, cortaram as vendas de livros físicos. O Grupo de livrarias Borders, que também tinha uma seção de entretenimento em seus pontos de venda, não ficou à frente dessa tendência, enquanto seu principal concorrente Barnes% 26 Noble, Inc.
Com a chegada da Internet, outras empresas móveis começaram a entender como os dados, e não a voz, eram o futuro da comunicação. A BlockBuster não conseguiu inovar porque a nova estratégia do BlockBuster Online não estava alinhada com as crenças de seus principais stakeholders. Empresas inovadoras são enxutas e rápidas, mas também reconhecem a necessidade de agir proporcionalmente ao nível de urgência. Normalmente, uma falha não está relacionada à qualidade de uma ideia em si, mas à sua implementação, o que significa que ela tem causas organizacionais internas.
Além dos algos de Taylor Mason, muitas empresas criam organizações de inovação projetadas para estruturar o processo de inovação com métodos, ferramentas, técnicas e modelos. A Toys R Us não conseguiu competir com o crescente surgimento de vendas e mercados pela Internet como a Amazon. O compromisso não realizado e a falta de apoio à inovação são certamente uma das principais razões pelas quais as inovações falham. Falhas, erros e contratempos são partes normais do processo ao se envolver em inovação e oportunidades, enquanto o medo do fracasso é o muro de tijolos que impede as organizações de capitalizar essas oportunidades.
Claramente, há uma forte ligação entre fracasso e sucesso, que foi comprovada ao longo do tempo em todas as áreas da sociedade, inclusive na inovação organizacional. As empresas que experimentam o sucesso da inovação se agarram a ela e acreditam que é o segredo para o sucesso eterno. Para empresas inovadoras da era digital, como Amazon e Google, a criatividade é uma parte inerente dos negócios e da cultura cotidianos. Aqui estão 50 exemplos de empresas famosas que sofreram com o fracasso da inovação, incluindo empresas que fecharam.
Um novo produto pode falhar no mercado porque não cria valor real e, portanto, não consegue encontrar clientes. .
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