Quais são as cinco características de uma inovação?

A teoria da difusão de inovações identifica as cinco características a seguir que determinam o uso de uma inovação pelas pessoas, a Vantagem Relativa. A vantagem relativa é o grau em que uma inovação é percebida como melhor do que o produto que ela substitui, ou produtos concorrentes. A vantagem relativa é normalmente medida em termos econômicos estreitos, por exemplo, custo ou retorno financeiro, mas fatores não econômicos, como conveniência, satisfação e prestígio social, podem ser igualmente importantes. Em teoria, quanto maior a vantagem percebida, mais rápida é a taxa de adoção.

Os incentivos podem ser usados para promover a adoção da inovação, aumentando a vantagem relativa percebida da inovação, subsidiando ensaios ou reduzindo o custo de incompatíveis. Não há muito acordo sobre o que torna uma ideia inovadora e o que torna uma ideia inovadora valiosa. A vantagem relativa é até que ponto um design é mais eficiente, acessível, mais fácil de usar, etc., do que os designs anteriores. O advento das máquinas de lavar elétricas fez com que os consumidores se afastassem das lavadoras e campainhas manuais devido ao tempo e à energia física economizados.

Compatibilidade é a compatibilidade de um design com as normas e crenças sociais de um mercado-alvo. Os cintos de segurança do carro, embora considerados um dispositivo de segurança essencial hoje, não foram aceitos pelo público até a década de 1970, quando a legislação governamental começou a exigir sua instalação e uso. Complexidade (simplicidade) é o grau em que um design é percebido como fácil de usar. Interfaces gráficas de usuário (GUI) eficazes de computadores, dispositivos e aplicativos são fundamentais para o sucesso do produto.

No caso do iPhone original, essa interface do usuário foi a inovação de design essencial que reuniu todos os outros componentes inovadores. Observabilidade refere-se à ideia de que os benefícios da inovação são visíveis para o usuário. Se os usuários conseguirem identificar prontamente os benefícios, a taxa de adoção será maior. Essencialmente, quanto mais visível o produto estiver no dia a dia, na publicidade e na mídia, maior a chance de ser adotado com sucesso pelos usuários.

A capacidade de teste se refere à capacidade de experimentar um produto antes de investir tempo ou dinheiro nele. As Apple Stores permitem que os consumidores experimentem os produtos e a experiência. Os revendedores de automóveis permitirão que clientes em potencial levem um carro para um test drive. Alguns serviços pagos on-line permitirão um período de teste gratuito.

A criatividade, por si só, não resultará em uma pessoa inovadora, muito menos, bem-sucedida. A principal diferença entre criatividade e inovação é a execução. É seguro dizer que muitas ideias criativas são pensadas em todo o mundo diariamente, mas apenas algumas poucas se concretizarão. Então; que conjunto de características define genuinamente inovadores de sucesso? Compreender essas características é importante para um designer, pois elas podem garantir um maior sucesso de seu produto ser aceito e usado.

As características da inovação são um processo complexo; as equipes de design podem usar esse processo complexo com seus conhecimentos para criar um roteiro de como consignarão fatores no marketing e no design de seus produtos. Uma terceira característica é a complexidade e refere-se ao nível de dificuldade que os potenciais adotantes encontram com a inovação. Uma inovação que é mais compatível com o estilo de vida e as características cognitivas de uma pessoa tem maior probabilidade de ser assimilada na vida de um indivíduo. A teoria da inovação identifica as cinco características a seguir que determinam o uso da inovação pelas pessoas.

Felizmente, no entanto, todos eles, incluindo a criatividade, são características que podem ser aprendidas e não são algo com que apenas um grupo seleto de pessoas nasce.

Cris Lindner
Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.

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