O design thinking é uma estrutura centrada no usuário que ajuda as equipes a descobrir soluções inovadoras com base na inspiração do usuário e trabalhando em ciclos iterativos e rápidos. É caracterizado por empatia, experimentação e atividades rotineiras. Com a aceleração da digitalização, as organizações são desafiadas a reavaliar como suas equipes trabalham em escala global, como podem melhorar a velocidade e como podem atender melhor aos clientes. Para se manterem competitivos, mais designers precisarão de conhecimento e experiência adicionais para contribuir em contextos multidisciplinares, levando a especializações cada vez mais exóticas.
O futuro do design thinking vai além do design para os problemas atuais. Inclui ferramentas e metodologias derivadas da previsão estratégica e da previsão futura, como planejamento de cenários, mapas de contexto e mapas de tendências. Para apoiar melhor os processos de suas equipes, mais empresas estão incorporando o design thinking em suas operações. Os designers treinarão suas ferramentas de IA para resolver problemas de design criando modelos com base em suas preferências.
Com maior produtividade e melhores ferramentas, será mais fácil para designers amadores criar trabalhos aceitáveis e, potencialmente, pressionar os preços dos serviços profissionais de design. O design thinking é fundamental para estabelecer uma conexão genuína com os clientes e envolvê-los durante todo o processo de vendas. Para oferecer às empresas um Laboratório de Design Thinking, a Reply fez uma parceria com Gallen para combinar as vantagens da abordagem com a experiência técnica da Reply. O objetivo da associação é preservar a diversidade do pensamento de design em todo o mundo e estabelecer padrões em ensino e pesquisa.
O design paramétrico baseado em IA permite que os designers criem milhões de variações de um projeto com rapidez e facilidade, aumentando drasticamente a produtividade dos designers. Sam Yen, diretor de design da SAP, compartilhou um erro que ele acredita que sua organização cometeu em relação ao design thinking. O primeiro impacto da IA será que mais pessoas que não são designers desenvolvam suas habilidades de criatividade e inteligência social para reforçar sua empregabilidade. O processo de futuros convida à inspiração e exploração de oportunidades no futuro que podem ou não acontecer.
Isso cria uma atitude antecipatória para lidar melhor com a incerteza. Para conhecer o público para o qual você está projetando, por meio de observação e entrevista, é essencial. Educadores de todas as disciplinas devem incluir treinamento em inteligência criativa e design centrado no ser humano em seus currículos.
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