O design thinking é um processo não linear e iterativo que as equipes usam para entender os usuários, desafiar suposições, redefinir problemas e criar soluções inovadoras para prototipagem e testes. Normalmente, envolve sete etapas ao longo do caminho, desde a descoberta do cliente até a geração de ideias e o resultado inovador em si. Neste artigo, exploraremos cada uma dessas etapas em detalhes e forneceremos dicas sobre como implementar com sucesso o design thinking em sua organização. Antes de iniciar qualquer projeto, é essencial estudar a história da empresa e entender quais são os objetivos comerciais e as partes interessadas da empresa.
Isso ajudará você a entender melhor o cliente e suas necessidades. Nesse estágio, você usará todas as informações coletadas anteriormente e definirá o problema. Para definir o problema, precisamos buscar padrões e insights sobre os usuários. Comece a pensar fora da caixa, faça perguntas com uma perspectiva diferente usando 5 porquês e ouça os usuários.
Ao entender como o usuário está usando seu produto ou serviço, você pode criar o melhor produto para ele. Depois que o problema for definido, podemos começar a gerar ideias e soluções por meio de brainstorming, criando novos fluxos de usuários e mapas do site para o produto. Nesse estágio, é onde a ideia e as soluções são construídas de forma concreta. Você pode começar a esboçar e construir esboços de wireframe, protótipos de baixa fidelidade e protótipos de alta fidelidade.
Depois de projetar o protótipo, é hora de testar e avaliar o protótipo com o usuário ou a equipe alvo. Essa é uma etapa importante para garantir que o produto seja perfeito. Se houver algum problema com seu protótipo, basta voltar aos estágios 4 e 5 para melhorar o fluxo novamente. Veja a tarefa ou o “problema”.
Tente entender seu escopo, público-alvo e restrições. Quanto mais completa for essa etapa, mais chances você terá de encontrar uma solução bem-sucedida. Dizer algo como “Quero montar um folheto de produto interessante” não vai te levar muito longe, a menos que você defina corretamente o que significa “legal”. Defina o problema e, em seguida, entenda seus resultados.
Definir uma declaração de problema boa e prática que o designer resolverá é crucial para o processo de design thinking. Quando se trata de design de roupas na década de 1960, Jean Muir era conhecida por adotar uma abordagem de bom senso e enfatizar a sensação de suas roupas ao usá-las, tanto quanto a aparência que elas pareciam para os outros. Por meio deste curso, você desenvolverá uma sólida compreensão das fases e métodos fundamentais do design thinking e aprenderá como implementar seus novos conhecimentos em sua vida profissional. Primeiro, é essencial entender o usuário final porque ele está no centro do seu processo de design thinking.
Seus esforços podem ser considerados os primeiros exemplos de design thinking, porque cada um deles estabeleceu uma compreensão profunda do estilo de vida de seus usuários e dos requisitos não atendidos por meio de pesquisa e experimentação. Quando você está no início dessa fase, quanto mais ideias, melhor, para estabelecer conceitos de um design ainda não nascido. O estágio Definir ajudará os designers de sua equipe a reunir ótimas ideias para estabelecer recursos, funções e quaisquer outros elementos que lhes permitam resolver problemas ou, pelo menos, permitir que os usuários resolvam problemas sozinhos com o mínimo de dificuldade. No meu presente, quero trazer mudanças positivas por meio de ideias inovadoras simples para empresas, marcas, designers gráficos visuais e a comunidade global em geral.
Para começar, quando o Design Thinking é implementado adequadamente, isso pode resultar em vários benefícios físicos e intangíveis.
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