A criatividade e a inovação são essenciais para que as empresas desenvolvam novas maneiras de melhorar os produtos ou serviços existentes, pensar fora da caixa e encontrar soluções potenciais para os problemas do mundo. As empresas estão procurando ativamente pessoas inovadoras que possam comunicar suas ideias de forma eficaz para promover maior produtividade e promover negócios. Para conseguir isso, as empresas devem implementar um fórum aberto semanal com foco na importância da criatividade e inovação nas operações comerciais. Isso permitirá que os membros da equipe compartilhem ideias gerais sobre um projeto ou iniciativa, dando ao processo várias perspectivas.
Além disso, os funcionários devem ser incentivados a continuar seus estudos para explorar abordagens novas e tradicionais e aprender como promover relacionamentos autênticos e colaborativos no local de trabalho. Esse processo também pode renovar a confiança e a paixão por um emprego e talvez abrir novas possibilidades para uma transformação na carreira. A criatividade é vital em quase todos os setores e ocupações, e é necessário ter certas condições que incentivem as pessoas a pensar de forma criativa para garantir que ações criativas sejam realizadas em grande escala e resultem em inovações. Às vezes, a produtividade pode diminuir inesperadamente, portanto, a criatividade e a inovação devem ser vistas como compromissos contínuos.
A criatividade também é uma fonte de inovação, e seu desenvolvimento é promovido por uma cultura organizacional apropriada que deve estar aberta a quaisquer mudanças e novas ideias de seus funcionários, aceitar o direito de cometer erros e se preparar para assumir riscos relacionados à criação de um novo valor de inovação atual. Kimberly Weller, professora assistente da Knight School of Communication da Queens University of Charlotte, enfatizou a importância da criatividade e inovação nos negócios. Bassett-Jones (199) define um produto criativo como aquele que tem novidade, é apropriado na situação para a qual foi criado, é público em seus efeitos e obtém um benefício percebido. Além de avaliar o nível de criatividade dos funcionários, os entrevistados também foram convidados a avaliar as mudanças que ocorreram nesse sentido nos últimos três anos.
Infelizmente, metade dos entrevistados afirmou que não houve mudanças significativas no nível de criatividade dos funcionários. A criatividade é crucial para escritores, pintores, músicos e outros tipos de artistas. Ser criativo como líder e gerente exige uma compreensão de maneiras comprovadas de inspirar os trabalhadores a pensar fora da caixa para resolver problemas. O desenvolvimento de uma estrutura de informação externa pelas SMTEs (pequenas e médias empresas de turismo) com o objetivo de facilitar o fluxo de informações entre a organização e entidades externas também está associado à criatividade de sua equipe.
A criatividade parece ser um aspecto significativo nos processos de iniciação, implementação e comercialização no mercado de inovação. A criatividade e a inovação levam a um maior sucesso geral nas organizações, ainda mais do que a inteligência bruta. Um modelo da cultura organizacional da Toyota prefere a criatividade e, eventualmente, a inovação que está estritamente conectada à filosofia japonesa do Kaizen, com foco em uma abordagem para a melhoria contínua de todos os processos dentro de uma organização.
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