Por que o design thinking é um processo não linear?

Design thinking é um processo não linear e iterativo que as equipes usam para entender os usuários, desafiar suposições, redefinir problemas e criar soluções inovadoras para prototipar e testar. Envolvendo cinco fases: empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar, é mais útil para resolver problemas mal definidos ou desconhecidos. design thinking não é uma abordagem concreta e inflexível para o design. Vários estágios podem ser conduzidos simultaneamente e repetidos várias vezes para restringir a melhor solução possível.

O conhecimento adquirido nos estágios é usado como feedback para os estágios anteriores. Isso cria um ciclo perpétuo, no qual os designers continuam a obter novos insights, desenvolvem maneiras inovadoras de visualizar o produto e seus possíveis usos e desenvolver uma maior compreensão dos usuários e dos problemas que enfrentam. As duas primeiras fases empatia e design são implementadas para entender o usuário e suas necessidades não atendidas e definir esse problema. A Empathise está conduzindo pesquisas para obter um conhecimento profundo sobre os usuários.

Realizamos pesquisas para descobrir o que os usuários dizem ou sentem. A introdução de um novo produto que realmente não atende às necessidades reais das pessoas pode se tornar um produto com falha; um fim que nenhuma empresa quer alcançar. Refletindo para o meu projeto, realizamos uma pesquisa para descobrir quais são os fatores que levam à exclusão na sociedade. Se pudéssemos projetar um produto para atender a essas necessidades e tentar superar não todos, mas pelo menos um deles.

Durante o design thinking, a pesquisa é um processo contínuo. É conduzido antes da produção, durante o processo e continua após a entrega do produto também. Design Thinking é uma metodologia de design que fornece uma abordagem baseada em soluções para resolver problemas. É um processo para resolução criativa de problemas.

Ele incentiva uma visão holística em que a incerteza e a ambiguidade são bem-vindas, em vez de uma mentalidade de um sapato para todos. Design thinking é um método que os designers usam em ideação e desenvolvimento, que também tem aplicações em outros lugares. Uma mentalidade de design não é focada no problema. É mais focado na solução e orientado para a ação para criar um futuro preferido.

O método descreve um processo de design interativo e centrado no ser humano que consiste em 5 etapas - empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar. É importante observar que esses estágios nem sempre são sequenciais e os designers geralmente podem executar os estágios em paralelo, fora de ordem e repeti-los de forma iterativa. Depois de construir os protótipos, os designers testam rigorosamente o produto usando as melhores soluções identificadas durante a fase de prototipagem. De qualquer forma, todas as variações são muito consistentes, incorporam os mesmos princípios de design e fornecerão resultados muito semelhantes.

O designer de produto geralmente experimenta a necessidade de trabalhar paralelamente com várias etapas ao mesmo tempo e aproveitar o uso repetido delas de forma iterativa. Os vários estágios do design thinking devem ser entendidos como diferentes modos que contribuem para todo o projeto de design, em vez de etapas sequenciais. Em essência, o processo de Design thinking é iterativo, flexível e focado na colaboração entre designers e usuários, com ênfase em dar vida às ideias com base em como os usuários reais pensam, sentem e se comportam. Design thinking é mais do que apenas um processo, ele abre uma maneira totalmente nova de pensar e oferece uma coleção de métodos práticos para ajudá-lo a aplicar essa nova mentalidade.

O estágio Definir ajudará os designers de sua equipe a reunir ótimas ideias para estabelecer recursos, funções e quaisquer outros elementos que lhes permitam resolver os problemas ou, no mínimo, permitir que os usuários resolvam os problemas sozinhos com o mínimo de dificuldade. O sólido histórico de conhecimento das duas primeiras fases significa que você pode começar a “pensar fora da caixa”, procurar maneiras alternativas de visualizar o problema e identificar soluções inovadoras para a declaração do problema que você criou. Os designers desenvolvem vários protótipos de maneira iterativa para testar diferentes fatores de mudança dentro de suas ideias. Os designers podem então optar por retornar aos estágios anteriores do processo para fazer mais iterações, alterações e refinamentos para descartar soluções alternativas.

A empatia é crucial para um processo de design centrado no ser humano, como o Design Thinking, e a empatia permite que os pensadores do design deixem de lado suas próprias suposições sobre o mundo, a fim de obter insights sobre os usuários e suas necessidades. .

Cris Lindner
Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.

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