Desvendando as chaves para o pensamento de design de negócios

O design thinking é um componente essencial da transformação e modernização organizacional. Saiba como a estrutura de Design Thinking Enterprise da IBM pode ajudar as empresas a terem sucesso no ambiente moderno de hoje.

Desvendando as chaves para o pensamento de design de negócios

O design thinking é um componente essencial da transformação e modernização organizacional. Ela vai além de uma abordagem centrada no cliente, oferecendo benefícios para todos os níveis e funções da empresa, desde atendimento ao cliente e cadeia de suprimentos até desenvolvimento de produtos, marketing e finanças. Isso ajuda a criar organizações mais inteligentes, seguras e bem-sucedidas, ao mesmo tempo em que revoluciona a experiência do cliente. Para começar, é importante desenvolver uma compreensão profunda dos pontos problemáticos das pessoas.

Isso pode ser feito criando personas, mapas de empatia e mapas de cenários que reflitam o estado atual do público-alvo. Isso lhe dará algumas ideias sobre possíveis soluções. O mapa de cenários também deve considerar o provável impacto da implementação de suas ideias. Analisar o estado futuro da adoção de suas melhores ideias também é importante.

Isso envolve capturar os pensamentos e sentimentos das pessoas no futuro. A Toolshero ajuda pessoas de todo o mundo (mais de 10 milhões de visitantes de mais de 100 países) a se capacitarem por meio de uma plataforma de aprendizado de alta qualidade e de fácil acesso para desenvolvimento pessoal e profissional. A estrutura Enterprise Design Thinking da IBM foi projetada especificamente para abordar a escala e a ambigüidade que os projetos de nível corporativo trazem. É baseado em princípios orientadores específicos que são adaptados para refletir os processos locais da empresa com base em suas complexidades de negócios.

Essa técnica ajuda a alinhar diferentes grupos uns com os outros para atingir a meta do projeto, que é centrada nas necessidades do usuário. O pensamento de design de negócios oferece uma variedade de benefícios necessários para que as empresas tenham sucesso no ambiente moderno e complexo de hoje. Ele coloca o foco nas necessidades do usuário em primeiro lugar, fornecendo uma estrutura personalizável para empresas individuais. Um estudo recente descobriu que um modelo maduro de Design Thinking pode gerar um ROI entre 71% e 107% no nível empresarial.

Na Star, trabalhamos com grandes e pequenas empresas para impulsionar a inovação com base em métodos de design eficazes. A melhor prática é trabalhar com usuários patrocinadores durante todo o processo, desde a criação de personas até o design e o desenvolvimento, a fim de fornecer soluções incrementais e estruturais que atendam melhor às necessidades dos consumidores e funcionários e gerem uma forte fidelidade à marca.

Cris Lindner
Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.

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