Design thinking é um conceito que existe há décadas, mas foi só recentemente que se tornou um chavão. A razão para isso é que as grandes corporações não têm a capacidade de serem criativas e, em casos extremos, são incapazes de criar novos produtos e serviços que atendam às necessidades não atendidas de seus clientes. Para entender quem inventou o design thinking, devemos olhar para a década de 1950, quando o conceito começou a surgir. O cientista da computação e ganhador do Prêmio Nobel Herbert A.
Simon foi o primeiro a mencionar o design como ciência ou forma de pensar em seu livro de 1969, Sciences of the Artificial. A noção também apareceu no livro de 1973 do professor emérito de engenharia mecânica Robert H. McKim, Experiments in Visual Thinking. O processo é caracterizado pela alternância de pensamento divergente e convergente, típico do processo de design thinking.
Uma das primeiras pessoas a escrever sobre design thinking foi John E. Arnold, professor de engenharia no MIT e mais tarde em Stanford, que buscou uma ciência da criatividade para promover a engenharia e a inovação empresarial. Arnold é pioneiro — na década de 1950, ele lançou as bases para a forma como pensamos sobre design e inovação hoje. O design thinking surgiu originalmente como uma forma de ensinar engenheiros a abordar problemas de forma criativa, como fazem os designers.
Horst Rittel e seu colega Melvin M. Webber cunharam pela primeira vez o termo Problemas Perversos em 1972. Ele é um dos primeiros pesquisadores a tentar definir a teoria do design enquanto se concentrava nos métodos de design. Ao contrário de seus antecessores, ele defendeu a importância da experiência e percepção humanas ao projetar. Pela primeira vez, a fenomenologia foi introduzida na concepção de experiências.
Em 1992, ele publicou Wicked Problems in Design Thinking, que traçou um caminho do design thinking à inovação e sua aplicação. Na década de 1980, ele foi para a Northumbria University e o Royal College of Art — centros de pesquisa em design e filosofia. Em 1992, o diretor de design da Universidade Carnegie Mellon, Richard Buchanan, publicou seu artigo, Wicked Problems in Design Thinking, que discutiu as origens do Design Thinking. E esse Design Thinking é o mesmo pensamento de design que os estudiosos vêm contemplando desde a década de 1950; porque foi aí que o fundador da IDEO, David Kelley, recebeu sua educação.
O design thinking tem um amálgama de abordagens, o que o torna único; talvez seja por isso que o design thinking é aplicado como um termo genérico para projetos multidisciplinares centrados no ser humano que envolvem pesquisa e ideação rápida (geração de ideias). A verdadeira alegria do design é oferecer novas perspectivas, maior bem-estar e uma sensação intuitiva de equilíbrio com o mundo em geral. Arnold propôs ideias como design centrado no ser humano e educação multidisciplinar em design no final da década de 1950, mas ele faleceu antes que elas pudessem ser implementadas. Herbert Simon publicou The Sciences of the Artificial em 1969, o que dá ao design uma nova gama de classificações e parâmetros.
Em 2003, uma seleção de universidades na Europa e a Carnegie Mellon nos Estados Unidos começaram a ensinar design de serviços para estudantes. Tim Brown Como designer industrial e CEO da IDEO, Brown tem sido um forte defensor do Design Thinking e da inovação. Se você perceber que o marketing e o design lutam constantemente para concordar, por exemplo, algumas sessões de brainstorming no estilo design thinking podem ajudar a colocar todos na mesma página. Ao mesmo tempo, o design thinking tem tudo a ver com colocar a mão na massa; o objetivo é transformar suas ideias em produtos ou processos tangíveis e testáveis o mais rápido possível.
Problemas perversos estão no cerne do Design Thinking, porque são precisamente esses problemas complexos e multidimensionais que exigem uma metodologia colaborativa que envolve a obtenção de uma compreensão profunda dos seres humanos. Infelizmente, a barreira do idioma significa que esse movimento de design não está tão bem documentado quanto outros da época. A Design Science, por exemplo, foi liderada pelo inventor Buckminister Fuller no MIT em meados dos anos cinquenta. O design thinking percorreu um longo caminho desde a sua criação na década de 1950.
Ela evoluiu de uma ideia proposta por John E Arnold para um conceito amplamente aceito, usado por muitas empresas atualmente. Os pioneiros que estabeleceram suas bases possibilitaram que usássemos essa ferramenta poderosa hoje. Das Ciências Artificiais de Herbert A Simon aos Problemas Perversos de Horst Rittel e à defesa do Design Thinking de Tim Brown, esses pioneiros possibilitaram que usássemos essa ferramenta poderosa hoje.
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