Por que o design thinking funciona?

Como vimos, a estrutura do design thinking cria um fluxo natural da pesquisa para o lançamento. A imersão na experiência do cliente produz dados, o que é. A imersão na experiência do cliente produz dados, que são transformados em insights, que ajudam as equipes a concordar com os critérios de design que usam para debater soluções. As suposições sobre o que é fundamental para o sucesso dessas soluções são examinadas e testadas com protótipos aproximados que ajudam as equipes a desenvolver inovações e prepará-las para experimentos do mundo real.

O Design Thinking é um método para ajudar a acelerar a inovação. Há uma indicação clara de que isso afeta a receita e o sucesso das organizações que o implementam internamente. O Design Thinking realmente funciona, mas para uma organização ser verdadeiramente inovadora, é apenas uma peça do quebra-cabeça da inovação corporativa. O design thinking é uma abordagem extremamente prática para a resolução de problemas, favorecendo a ação em vez da discussão.

Em vez de criar hipóteses sobre o que seus usuários querem, o design thinking incentiva você a sair e interagir com eles cara a cara. Em vez de falar sobre possíveis soluções, você as transformará em protótipos tangíveis e os testará em contextos do mundo real. Existem muitas variantes do processo de Design Thinking em uso hoje, e elas têm de três a sete fases, estágios ou modos. Talvez você queira se concentrar na natureza colaborativa do design thinking, caso em que você pode realizar sessões de ideação com representantes de uma variedade diversificada de equipes.

Mas com o design thinking, os grupos recebem as ferramentas (e a permissão) para ir além dos velhos hábitos e encontrar uma nova perspectiva. Workshops de design thinking também são usados para ensinar profissionais que não são de design como inovar e encontrar soluções criativas, uma habilidade essencial em qualquer área de negócios. Embora ostensivamente voltada para entender e moldar as experiências dos clientes, cada atividade de design thinking também reformula as experiências dos próprios inovadores de maneiras profundas. O design thinking é uma abordagem acionável que pode ser usada para resolver os problemas mais perversos do mundo.

Existem muitas histórias de sucesso do Design Thinking, mas reuni cinco histórias descrevendo o impacto que isso pode ter em diferentes setores. Depois de usar os critérios de design para fazer um brainstorming individual, os participantes se reúnem para compartilhar ideias e construí-las de forma criativa, em vez de simplesmente negociar compromissos quando surgem diferenças. No entanto, existem estatísticas por aí que mostram o impacto positivo causado pelo Design Thinking nas organizações. Em vez de pesquisar um problema por um longo tempo sem criar um resultado, o design thinking favorece a criação de protótipos e, em seguida, o teste para ver o quão eficazes eles são.

Os seres humanos desenvolvem naturalmente padrões de pensamento modelados em atividades repetitivas e conhecimento comumente acessado. Embora o design thinking tenha se originado com designers, agora é amplamente usado por pessoas de todas as disciplinas.

Cris Lindner
Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.

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