Para que propósito o design thinking é usado?

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Design thinking é um processo de resolução criativa de problemas. o design thinking tem um núcleo centrado no ser humano. Ele incentiva as organizações a se concentrarem nas pessoas para as quais estão criando, o que leva a melhores produtos, serviços e processos internos. Design thinking é uma abordagem usada para resolver problemas práticos e criativos.

Baseia-se fortemente nos métodos e processos que os designers usam (daí o nome), mas na verdade evoluiu de uma variedade de campos diferentes, incluindo arquitetura, engenharia e negócios. O design thinking também pode ser aplicado a qualquer campo; não precisa necessariamente ser específico do design. O objetivo do design thinking é desenvolver coisas novas de uma forma inovadora e centrada nas pessoas. Podemos usar o design thinking em nosso dia-a-dia enquanto buscamos criar um mundo acessível e bom para todos.

Essa filosofia pode tornar as pessoas e as empresas mais criativas. Também pode nos fazer sentir mais em sintonia com nós mesmos e nossas habilidades. Eu tenho tentado vários elementos do design thinking e me tornei realmente apaixonado por isso porque funciona. O design thinking é um protocolo de resolução de problemas comprovado e repetível que qualquer empresa ou profissão pode empregar para alcançar grandes resultados.

O design thinking combina pensamento criativo e crítico que permite que informações e ideias sejam organizadas, decisões a serem tomadas, situações a serem aprimoradas e conhecimento a ser adquirido. É uma mentalidade focada em soluções e não no problema. Antes de analisar o processo com mais detalhes, vamos considerar os quatro princípios do Design Thinking, conforme estabelecido por Christoph Meinel e Harry Leifer do Hasso-Plattner-Institute of Design da Universidade de Stanford, Califórnia. Por exemplo, a Intuit, mais conhecida por TurboTax e QuickBooks, passou mais de uma década refinando seu próprio processo de design.

Tim Brown também enfatiza que as técnicas e estratégias de design do Design Thinking pertencem a todos os níveis de um negócio. E no futuro, quando o portfólio de ideias é peneirado, o acordo sobre os critérios de design dará às novas ideias uma chance de lutar contra as incrementais mais seguras. O valor da experiência do usuário como resultado do design thinking é especialmente atraente ao comparar um projeto de experiência do usuário com outro investimento com objetivos comerciais semelhantes. Uma e outra vez, tenho visto o entusiasmo inicial sobre os resultados das ferramentas etnográficas desaparecer à medida que os não designers ficam sobrecarregados com o volume de informações e a confusão de procurar insights mais profundos.

Isso significa simplesmente que a equipe de design usa continuamente seus resultados para revisar, questionar e melhorar suas suposições iniciais, entendimentos e resultados. No entanto, à medida que os membros da equipe começaram a aplicar o design thinking, eles foram solicitados a revelar suas suposições sobre por que a ideia funcionaria. Essas equipes de cuidadores usaram esses insights para projetar experimentos informais em pequena escala que pudessem testar uma solução potencial e ver se ela era digna de adoção em larga escala. A IBM desenvolveu sua estrutura Enterprise Design Thinking para “ajudar as equipes multidisciplinares a se alinharem em torno das reais necessidades de seus usuários, alegando que as empresas que usam a estrutura são duas vezes mais rápidas para colocar seus produtos no mercado, 75% mais eficientes em termos de trabalho em equipe e desfrutar de um retorno de 300% sobre investimento.

No processo de design thinking, você estará mais focado em resolver problemas e encontrar soluções inovadoras para que as pessoas atendam às necessidades humanas específicas. Existem muitas variantes do processo de Design Thinking em uso hoje, e elas têm de três a sete fases, estágios ou modos. Entender como o design pode acelerar a capacidade do cliente de fazer escolhas ou decisões informadas é de grande valor. Minha experiência é que, no seu melhor, a experiência de colaborações de liderança de design thinking em uma organização também serve para melhorar o diálogo construtivo à medida que os desafios futuros chegam.

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Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.