Desvendando o mistério do design thinking: uma abordagem criativa de solução de problemas

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O Design Thinking é um processo criativo de solução de problemas que se tornou cada vez mais popular no mundo dos negócios. Baseia-se na observação, com empatia, de como as pessoas interagem com seus ambientes e emprega uma abordagem iterativa e prática para criar soluções inovadoras. Essa abordagem reúne o que é desejável do ponto de vista humano com o que é tecnologicamente viável e economicamente viável. Também permite que pessoas que não são treinadas como designers usem ferramentas criativas para enfrentar uma grande variedade de desafios.

No cerne do Design Thinking está a intenção de melhorar os produtos, analisando e entendendo como os usuários interagem com os produtos e investigando as condições sob as quais eles operam. Uma forma de manter um projeto de design em andamento e organizar ideias-chave é usar uma abordagem de Design Thinking. Esse processo incentiva as organizações a se concentrarem nas pessoas para as quais estão criando, o que leva a melhores produtos, serviços e processos internos. O Design Thinking tem um núcleo centrado no ser humano.

Começa perguntando “Qual é a necessidade humana por trás disso?” Essa pergunta ajuda os inovadores a criar um portfólio de opções que podem ser usadas para resolver problemas. No entanto, muitas ideias podem diluir o foco e os recursos, portanto, os inovadores devem estar dispostos a desistir de ideias ruins para seguir em frente. A desvantagem de ter um processo definido que se torne padronizado é que ele pode levar a um resultado previsível e menos criativo. Para evitar isso, o Design Thinking exige a criação de artefatos básicos e de baixo custo que capturem os recursos essenciais da experiência de usuário proposta.

Isso ajuda futuros inovadores a se moverem com mais segurança, descobrindo as necessidades dos clientes, gerando ideias e testando ideias. O Design Thinking também está associado a prescrições para inovação de produtos e serviços em contextos empresariais e sociais. Isso ajuda a reformular as experiências dos próprios inovadores, proporcionando uma sensação de segurança ao usar ferramentas criativas para enfrentar desafios. Ao entender o que é Design Thinking e por que ele está conquistando o mundo dos negócios, as organizações podem usar essa técnica criativa de solução de problemas a seu favor.

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Cris Lindner

Facilitadora de inovação dirigida pelo design. Inventora com foco em design thinking, gamification e tecnologias para o desenvolvimento da inteligência criativa. Designer bacharelada pelo Mackenzie a 20 anos, 10 anos como Neuro Experience Designer, tendo trabalhado com grandes marcas e projetos de diversos segmentos, como Coca-Cola, Globo, Intel, Bradesco e muitas outras. Designer de Ideias e Designer de Futuro, especializada pela USP em Gestão da Inovação, MIT em Design Thinking e MBA em Brading pela Rio Branco.42 anos de história, com muitas aventuras e experiências de uma vida que faz mais sentido dia a dia… Após esses 20 anos ajudando grandes marcas a se conectarem com seus públicos, oriento meus esforços para ajudar pessoas a encontrarem sua verdadeira originalidade, trabalharem seu propósito maior e refinarem sua utilidade … depois de ter dedicado os últimos 10 anos na Innovati, por meio de PD&I, NX e NUX, para conquistar formas mais fáceis de PENSAR e evoluir o poder CRIATIVO humano, traduzido em melhores planos e decisões sobre o que FAZER, ou como AGIR, mas principalmente se conectarem com seu SENTIR e para viverem o seu SER MAIOR. E assim, foi através de uma teoria original epistemológica que pudemos criar o Hack do Insight, tornando a criatividade acessível a todos os perfis de mentes humanas, que precisam principalmente tomar decisões mais rápidas de forma assertiva e ter ideias inovadoras e disruptivas livremente, com confiança e a qualquer momento.