Design Thinking, Agile e Lean são três mentalidades proeminentes entre as equipes de hoje. Embora tenham origens diferentes, design industrial, manufatura e desenvolvimento de software, eles compartilham muitas semelhanças e são complementares e compatíveis entre si. Cada mentalidade traz seu próprio tipo de valor para o ciclo de vida de desenvolvimento do produto. Em sua essência, o modelo de Design Thinking, o gerenciamento de projetos Lean e os vários tipos de ferramentas ágeis de gerenciamento de projetos são mentalidades e não apenas estruturas a serem aplicadas cegamente.
O Design Thinking trata de explorar problemas e oportunidades, o Lean nos faz construir as coisas certas e o Agile é uma forma de construir as coisas certas. Esses modelos e processos visuais são úteis para descrever o que às vezes parece o Design Thinking, mas eles realmente não ajudam ninguém a pensar de forma prática ou fazer as coisas de forma diferente. O Design Thinking usa o raciocínio intuitivo e abdutivo para explorar e questionar o que é, e então imagina o que poderia ser com soluções futuras inovadoras e inventivas. É uma mentalidade e também um conjunto de técnicas para aplicar as formas de pensar e fazer de um designer.
Lean é uma metodologia de produção que começou na indústria de manufatura como uma forma de ajudar as empresas a reduzir o desperdício (qualquer coisa que não agregue valor ao usuário), aumentar a inovação e otimizar processos. O Agile oferece a flexibilidade de responder às mudanças, que é um recurso de primeira classe para alinhar a entrega de tecnologia com o valor real, sempre. O objetivo do Design Thinking é identificar soluções alternativas que podem não ser necessariamente aparentes. Muitos são vítimas da lei do viés instrumental e, após participarem de um workshop de design thinking de um dia, carregam todos os ovos nessa cesta, mantendo a firme convicção de que o design thinking é a solução ideal para seus problemas de inovação.
A Tabela 1-1 fornece um resumo dos valores-chave com princípios relacionados ao gerenciamento Lean de qualquer coisa. Muitas vezes, a conversa sobre Lean termina com a eliminação do desperdício e o foco na qualidade no contexto da otimização de processos. A popularização do Design Thinking na última década está mudando o que significa ser designer. Design Thinking, Agile e Lean têm semelhanças em seus métodos de experimentar e testar ideias de forma incremental.
Muitas organizações usarão uma ou mais dessas metodologias à medida que buscam inovar e melhorar seus produtos e serviços para os clientes. O Design Thinking é apenas uma etapa do processo, mas pode ser usado em combinação com os princípios Lean e Agile para criar um ciclo de vida eficaz de desenvolvimento de produtos.
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