Crie protótipos fragmentados para aprender sobre necessidades não atendidas. Use a pesquisa para entender o passado, o presente e o futuro. Ao idealizar, ofereça palavras de incentivo às pessoas que trazem ideias para a mesa. Todo o processo de design thinking deve ser aquele em que uma equipe está trabalhando em conjunto, apoiando uns aos outros.
Você pode designar um líder de equipe para manter as coisas produtivas e recompensar aqueles que se esforçam mais com reconhecimento. Eu o usei em diferentes ambientes, tanto com estudantes na universidade quanto em workshops (nossos Labs for Change), bem como com equipes de projeto. Também acompanhei recentemente um curso sobre o assunto organizado pela Standford. A partir dessas experiências, criei 10 diretrizes principais que podem ser facilmente aplicadas se você quiser usar o Design Thinking para promover a inovação.
Certifique-se de que há uma meta claramente definida que você está tentando alcançar. É importante não ficar muito fixado no maquinário que você deseja usar e lembrar que eles estão lá apenas para resolver um objetivo específico. O Design Thinking incentiva a equipe a experimentar novas maneiras de fazer as coisas, usar novos materiais e experimentar novos métodos. Essa abordagem exige que os membros da equipe deixem sua zona de conforto, mas geralmente resulta em maneiras novas e inovadoras de trabalhar e colaborar.
Agora vamos considerar como é a metodologia de design thinking em ação, começando com as cinco etapas principais do processo de design thinking. Ao mesmo tempo, o design thinking tem tudo a ver com colocar a mão na massa; o objetivo é transformar suas ideias em produtos ou processos tangíveis e testáveis o mais rápido possível. Muitas empresas alcançaram pivôs lendários (mudanças de direção) com base no feedback liderado pelo Design Thinking, que informou as decisões sobre quais produtos construir, expandir e revisar. O objetivo geral deste curso de design thinking é ajudá-lo a projetar melhores produtos, serviços, processos, estratégias, espaços, arquitetura e experiências.
A empresa de seguros MassMutual usou uma abordagem de design thinking para enfrentar o desafio de fazer com que jovens adultos comprem um seguro de vida. O design thinking surgiu originalmente como uma forma de ensinar os engenheiros a abordar os problemas de forma criativa, como os designers fazem. Para resolver esses problemas novos e complexos, o Design Thinking entra em cena com uma abordagem ousada, recém-sistematizada e não linear centrada no ser humano. Podemos ter delineado um processo de Design thinking direto e linear em que um estágio aparentemente leva ao próximo com uma conclusão lógica no teste do usuário.
Vamos nos concentrar no modelo de Design Thinking de cinco estágios proposto pelo Hasso-Plattner Institute of Design em Stanford (d. Em essência, o processo de Design Thinking é iterativo, flexível e focado na colaboração entre designers e usuários, com ênfase em dar vida às ideias com base em quão real os usuários pensam, sentem e se comportam. Projetar é mais do que criar produtos e serviços; pode ser aplicado a sistemas, procedimentos, protocolos e experiências do cliente. O estágio Definir ajudará os designers de sua equipe a reunir ótimas ideias para estabelecer recursos, funções e quaisquer outros elementos que lhes permitam resolver os problemas ou, no mínimo, permitir que os usuários resolvam os problemas sozinhos com o mínimo de dificuldade.
Para os funcionários acostumados a serem instruídos a serem racionais e objetivos, os métodos de design thinking podem parecer desconfortavelmente emotivos. O design thinking é uma ideologia e um processo que busca resolver problemas complexos de uma forma centrada no usuário. Com 123.469 graduados, a Interaction Design Foundation é a maior escola de design online do mundo.
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